Regulamin zwiedzania

Zabytkowa Kopalnia Srebra

Zwiedzanie Zabytkowej Kopalni Srebra w Tarnowskich Górach trwa ok. 1 godziny
i 45 minut, z czego ok. 60 minut spędza się pod ziemią na głębokości 40,5 metra. Zwiedzanie części podziemnej obejmuje trasę o długości łącznej 1740 m, z czego 270 m to przepłynięcie łodziami w chodniku wodnym. Głębokość wody w chodniku wodnym wynosi 80 – 85 cm. W wyrobiskach podziemnej trasy turystycznej występują odcinki o zaniżonej wysokości, w których poruszać się trzeba w pozycji pochylonej. Zjazd do podziemi odbywa się windą osobową.
Zakup biletów możliwy jest poprzez internetowy system sprzedaży biletów lub na miejscu, w Biurze Obsługi Ruchu Turystycznego.
Zaleca się zabranie obuwia na płaskiej podeszwie oraz ciepłych okryć, gdyż temperatura w części podziemnej jest stała i wynosi około 10 stopni Celsjusza.
Zwiedzanie podzielone jest na dwa etapy: część powierzchniową i część podziemną.
Maksymalna ilość osób w grupie zjeżdżającej na dół wynosi 25 osób. Większe grupy, w celu wejścia na trasę zwiedzania, są odpowiednio dzielone na miejscu w Biurze Obsługi Ruchu Turystycznego Zabytkowej Kopalni Srebra.
Przed zwiedzaniem prosimy o skorzystanie z toalet, znajdujących się w holu Kopalni, gdyż w części podziemnej nie ma możliwości skorzystania z nich.
Na terenie całego obiektu obowiązuje zakaz spożywania alkoholu, palenia wyrobów tytoniowych oraz papierosów elektronicznych i zużywania substancji odurzających.
Podczas zwiedzania części podziemnej, każdy turysta zobowiązany jest do noszenia kasku ochronnego. Zwiedzających poniżej 130 cm wzrostu wyposaża się w kamizelki asekuracyjne (kapoki) w celu dodatkowego zabezpieczenia podczas przepływu łodziami.
Grupy zorganizowane proszone są o odpowiednio wcześniejszy przyjazd w celu dokonania płatności oraz przygotowania grupy do wejścia zgodnie z rezerwacją.
Osoby z niepełnosprawnością mogą korzystać ze zwiedzania Kopalni po uprzednim zgłoszeniu takowej osoby/grupy osób i uzyskaniu zgody w Biurze Obsługi Ruchu Turystycznego oraz ustaleniu szczegółów organizacyjnych. Każda osoba z niepełnosprawnością powinna mieć swojego opiekuna.
Istnieje możliwość zabrania w podziemia wózków spacerowych i inwalidzkich, pod warunkiem posiadania przez nie funkcji składania w celu bezpiecznego umieszczenia ich na łodziach podczas przepływu.
Nie zaleca się zwiedzania Kopalni przez osoby cierpiące na klaustrofobię.
Podczas całego zwiedzania obowiązuje zakaz spożywania jedzenia i picia napojów.
Turysta powinien bezwzględnie podporządkować się poleceniom przewodnika.
Turysta nie może wychodzić poza barierki na trasie i zdejmować kasku ochronnego w podziemiach.
W czasie przepływu łodziami turysta ma stosować się do zasad bezpieczeństwa podanych przez przewodnika, a w szczególności zabrania się: kołysania łodziami, wstawania, zmiany miejsc, wkładania rąk do wody i trzymania ich na burtach łodzi.
Przewodnik ma obowiązek odmówić zwiedzania osobie, której zachowanie wskazuje na pozostawanie pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, bądź osobie, której zachowanie mogłoby zagrażać innym zwiedzającym.
Zabrania się zabierania ze sobą zwierząt.
Filmowanie i fotografowanie możliwe jest na zasadach określonych przez Przewodnika, z zachowaniem ustawowych zasad ochrony danych osobowych
Zarówno część powierzchniowa, jak i podziemna objęte są monitoringiem.
Zakup biletu równoznaczny jest z zapoznaniem się i przestrzeganiem niniejszego Regulaminu.

Sztolnia Czarnego Pstrąga

Zwiedzanie trwa około 45 minut. Polega na zejściu jednym z szybów krętymi schodami na głębokość około 30 metrów i przepłynięciu łodziami odcinka 600 m. Wyjście schodami następuje kolejnym szybem. Głębokość wody maksymalnie wynosi 1,10 m.
Zwiedzanie jest możliwe od 4 roku życia.
Ruch odbywa się wahadłowo pomiędzy szybami „Ewa” i „Sylwester”. Informacja o godzinie i miejscu rozpoczęcia zwiedzania umieszczana jest na budynkach szybów.
Zwiedzanie następuje po wykupieniu biletu w kasie znajdującej się w Budynku Dydaktycznym zlokalizowanym przy szybie „Sylwester” lub poprzez internetowy system sprzedaży biletów.
Zaleca się zabranie obuwia na płaskiej podeszwie oraz ciepłych okryć, temperatura w części podziemnej wynosi około 10° C.
Podczas zwiedzania należy się bezwzględnie podporządkować poleceniom przewodnika.
W trakcie przepływu łodziami zabrania się: kołysania łodziami, wstawania, zamiany miejsc, wsadzania rąk do wody oraz trzymania dłoni na burtach łodzi.
Maksymalna ilość turystów w jednej łodzi wynosi 6 osób dorosłych. W przypadku zwiedzania sztolni przez dzieci, o ilości osób w jednej łodzi decyduje przewodnik.
Zwiedzającym poniżej 130 cm wzrostu zakłada się kamizelki asekuracyjne (kapoki) w celu dodatkowego zabezpieczenia podczas przepływu łodziami.
Na terenie obiektu obowiązuje zakaz spożywania alkoholu, palenia wyrobów tytoniowych i papierosów elektronicznych oraz zażywania substancji odurzających.
Podczas całego zwiedzania obowiązuje zakaz spożywania jedzenia i picia napojów.
W części podziemnej nie ma możliwości skorzystania z toalet, w związku z czym zaleca się wcześniejsze skorzystanie z toalet w Budynku Dydaktycznym.
Grupy zorganizowane proszone są o odpowiednio wcześniejsze zgłoszenie się w kasie Budynku Dydaktycznego przy szybie „Sylwester” w celu przygotowania grupy do wejścia i dokonania płatności.
Trasa zwiedzania nie jest przystosowana dla osób z niepełnosprawnością.
Przewodnik ma obowiązek odmówić zwiedzania osobie, której zachowanie wskazuje na pozostawanie pod wpływem alkoholu, środków odurzających, bądź osobie, której zachowania mogłoby zagrażać innym zwiedzającym.
Zabrania się zabierania ze sobą zwierząt.
Filmowanie i fotografowanie możliwe jest na zasadach określonych przez Przewodnika, z zachowaniem ustawowych zasad ochrony danych osobowych.
Zarówno część powierzchniowa, jak i podziemna objęte są monitoringiem.
Zakup biletu równoznaczny jest z zapoznaniem się i przestrzeganiem niniejszego Regulaminu.